积分及兑奖记录查询

前台查询——您可以在雅特酒店连锁的任意一家门店前台询问，查询积分情况。

电话查询——您可以拨打客服中心电话400-820-7666，告知您的相关信息，工作人员会帮助您查询积分。

在线查询——您还可以通过自己的会员帐号，登录雅特酒店连锁网站，查询自己的积分情况及兑奖记录。

会员个人资料维护

您的个人信息，例如移动电话、联系地址等资料内容变化请及时通过以下途径告知客户服务中心进行更新，避免因此带来不必要的损失，未及时告知雅特酒店更新客户资料，其后果由客户承担。

1、前台更新，您可以在任意一家雅特酒店连锁的门店前台更新自己的客户资料。

2.、在线更新，您可以通过自己的会员帐号，登录雅特酒店连锁网站，直接在线更新自己的会员资料。

会员卡遗失补办

若您的会员卡遗失,可以到雅特酒店任意一家门店要求挂失。对于补办，我们将收取人民币10元成本费用，若您已经发生超过200分可以选择用200分积分来抵扣，您的积分和个人信息将会自动转入新卡。

投诉及意见或建议反馈

您可以直接拨打400-820-7666，进行投诉或者反馈意见，也可以在任意一家雅特酒店连锁的门店前台填写《宾客满意度调查表》。